一、售前服務人員有責任有義務向客戶如實介紹本公司的基本情況。
 

二、售前服務人員根據(jù)客戶需要有責任有義務向客戶如實詳細說明本公司所 生產(chǎn)制造及代購代銷產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)及使用方法。

三、售前服務人員應到客戶現(xiàn)場進行實地考察，根據(jù)客戶需要及實際情況為 客戶提供最優(yōu)的整體設計方案，并明確雙方的權(quán)利及義務。

四、售前服務人員應對客戶進行產(chǎn)品的使用前培訓，使客戶能正確使用本公 司產(chǎn)品。

五、售前列出易耗品及備品備件的數(shù)量及價格，不包括在投標總價中。

六、嚴禁售前服務人員弄虛作假，欺騙顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照公司有關(guān)規(guī)定 進行處罰。